Q
Quanto tempo é o tempo de entrega da máquina?
Temos muitos tipos de máquinas de embalagem. Geralmente, o prazo de entrega é de 10 dias úteis para pequenas máquinas e 30 dias úteis para grandes máquinas. Se você precisar de comprar em grandes quantidades, por favor entre em contato conosco.
Q
A máquina possui certificado CE?
Sim, temos certificado CE e podemos fornecer os relatórios técnicos, se necessário. Por favor, entre em contato conosco para mais detalhes.
Q
Vocês são o fabricante original?
Sim, somos o fabricante original. Nossa empresa foi estabelecida em 1998 e nossa própria fábrica é responsável pela produção direta de todos os equipamentos.
Q
É possível obter um molde personalizado?
Sim, podemos produzir moldes personalizados de acordo com as suas necessidades. Para isso, será necessário enviar algumas amostras de suas bandejas para análise e fabricação precisa.
Q
Qual a duração da garantia de sua máquina?
A garantia é de 1 ano. Durante este período, exceto para peças de desgaste natural, se outros acessórios apresentarem danos devido a problemas da própria máquina, forneceremos as peças de reposição gratuitamente, com o custo do frete por conta do cliente.
Q
Que serviço pós-venda está disponível em caso de avaria?
Oferecemos suporte técnico e diagnóstico de vídeo remotamente. Primeiramente identificamos a causa da falha e propomos a solução. Caso precise de componentes específicos e não consiga comprá-los localmente, providenciaremos o envio das peças necessárias.